Preguntes freqüents
COM ES POT ACCEDIR A LA PLATAFORMA DE CLICKEDU?
A l’ordinador, escrivint al navegador https://institutalzina.clickedu.eu
Des del telèfon mòbil, un cop descarregada l’App Clickedu. 
Les famílies que accedeixen per primer cop a la plataforma rebran de Secretaria un missatge amb les dades d’accés.
Si una persona no recorda com pot accedir, ha d’enviar un correu a Secretaria (secretaria@alzinac.at) per sol·licitar les dades d’accés.
Només les famílies, el professorat i el personal d’administració i serveis faran ús de la plataforma de Clickedu. L’alumnat no tindrà permisos d’accés
En el següent enllaç trobareu un breu manual
QUÈ PUC VEURE I QUINES ACCIONS PUC FER DES DE LA WEB DE CLICKEDU?:
La plataforma ofereix una visió més completa de la fitxa de cada alumne/a. Concretem a continuació les que estan operatives i són més importants:
QUÈ PUC VEURE I QUINES ACCIONS PUC FER DES DE L’APP DE CLICKEDU
L’App és una versió simplificada i més esquemàtica del que es pot veure en format web.
- Consultar l’horari de cada dia.
- Des del mòdul DIA-A-DIA es pot veure:
- què passa a cada hora;
- des de “NOTES”, consultar l’informe de preavaluació (aquesta opció és únicament vàlida per l’alumnat matriculat a 1r d’ESO)
- Des del mòdul de MISSATGERIA es pot:
- contactar amb el tutor per enviar avisos;
- consultar els missatges anteriors.
- També es pot veure la plataforma en versió escriptori o format web:
Les incidències no es poden veure a través de la versió app, heu d’accedir a la Versió d’escriptori a través de l’app .
Menú La meva fitxa, pestanya Comportament
ES POT REBRE NOTIFICACIONS DE CLICKEDU AL TELÈFON MÒBIL?
Sí, la plataforma està configurada per transmetre avisos d’assistència, de comportament, de missatgeria interna, de convocatòria d’entrevistes a les famílies i de consulta de l’informe de preavaluació.
IMPORTANT: Cada persona ha de donar permisos de rebre notificacions al seu telèfon mòbil un cop tingui instal·lada l’App de Clickedu.
COM ÉS LA COMUNICACIÓ AMB EL CENTRE DES DE CLICKEDU?
Tipus:
Missatgeria interna (amb el tutor) per a comunicacions de caràcter urgent o immediat. Es poden realitzar des de la web i l’App.
Correus electrònics (al tutor/a -per temes de seguiment acadèmic i comportament- i a secretaria -per temes administratius i econòmics-) des del mòdul GESTIONS de la web.
Altres:
Avisos de consergeria: notificacions urgents i importants a Consergeria.
També es pot contactar amb l’institut via telefònica.
ES PODEN GESTIONAR ELS PAGAMENTS DE LES ACTIVITATS DES DE CLICKEDU?
Properament entrarà en funcionament el mòdul de pagament de les sortides i altres activitats que s’organitzin.
De moment, els pagaments únicament es realitzaran per transferència quan s’enviï per correu les dades de les activitats.
COM PUC VEURE LA INFORMACIÓ DE CADA FILL/A?
